第74章“以心换心”的服务理念[2/2页]
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bsp; 女主人脑袋里突然有了画面感,“我知道那个报道,真的太可怕了,看来固定还是有必要的!”
阿喜听出来了:安又佳为了解释固定的必要性,特意借用了一个,人人印象都深刻的事故报道。
因为关注这则新闻的人,当时都看到了具体的视频画面,所以一想到视频里的孩子,被倒下来的柜子砸伤的细节,本能会觉得揪心,才显得更具说服力!
这个技巧被阿喜默默记在心里,想着若是以后遇到了需要向客户解说的情况,也可以借鉴。
其实安又佳会想到这一点,还是因为之前那次,阿喜对于工具收纳的提醒。
对于这户儿童房的收纳,最费时的是将其他空间所散落的儿童用品,通通归入这一个空间内。
好在之前制定的方案足够详实,待物品归于一处后,收纳进程反而被加快了。
安又佳中途借用了她家的卫生间,遇到了“厕纸不够用”的尴尬状况,只好求助于女主人。
发现女主人是从其他房间,拿来了替换的卷筒纸,便趁机提出了建议:卫生纸,其实还是存储在卫生间更为合理!
女主人说自家卫生间太小,当初装修时制作的柜橱不够用,便只能囤积在别处。
安又佳说其实有一个解决方法:利用马桶和墙壁之间的缝隙!
女主人闻言,眸中生出几分惊喜之色,“这个主意好!”但随即又暗淡了几分,“这种东西,还是去实体店购买比较好对吧?担心网购的质量不过关......”
安又佳愣了一下,继而反应过来了,她想表达的是:如今因为要带孩子,根本没有什么外出的机会!“我们其实自备了一种拼接组合式的缝隙柜,就看您觉得合不合适?”
“不如先给我看看吧!”女主人对于安又佳的信任度,也是越来越高。
安又佳很清楚:方案中,并没有关于卫生纸的收纳细节,因为上次上门实地查看的时候,并未看见她囤积卫生纸的位置!收纳方案,是根据客户家中已有物品进行设计的!但现如今,看到客户有了新需求,就必须迅速找到“弥补方法”。
好在带来的拼接式柜格,大中小型号齐全,否则还得择日再次登门,解决好缝隙柜的问题才行。
当女主人看到组装完成的缝隙柜后,眸中再次流露出欣喜,还说自己一直只顾着问东问西,忘记给她们倒茶喝了!
看着她走向厨房的身影,安又佳觉得女人态度的转变,是因为感受到了团队的真诚:并没有只想着赚她的钱,还与她交流了许多收纳方案中所渗透的,对于孩子身心的关注。
这其实是一种“以心换心”,安又佳敏锐地捕捉到了这位客户的心理,知道她所表现出来挑剔的根本原因是什么,“对症下药”才换来了眼下的这个结果!
要离开客户家时,女主人主动提出想去听她们的讲座,不过得等到孩子正式上幼儿园后才能实现。
安又佳看出了对方,想要与外界再次生出联结的意愿,说到那时会给她寄讲座优惠券。
双方都未预料到:一个原本被判定为“不好应对”的收纳单,竟然滋生出了一段女性之间,相互理解的故事!
第74章“以心换心”的服务理念[2/2页]
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