第六百三十四章 能骂人吗[2/2页]

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    娘们开会，要求大家打起一百二十分的精力，认真做好每一件事。

    需要特别注意的是，服务态度一定要好。

    不能因为今日店里的生意火起来，就冷落顾客。

    必须拿出最佳的状态，热情礼貌，迎接每一位顾客。

    康有华为了引起吴富贵的注意，故意提问题，加入有一些顾客，就是来凑热闹的，他们问东问西，有一大堆问题，结果问完之后，不买彩电，而是蹭店铺的彩电看节目。

    遇到这样的人，就没必要礼貌对待，甚至应该大骂他们。

    她的话，得到其他姑娘的相应。

    与顾客接触多了，她们发现，有些顾客的素质，真的很差劲，做出的事情，那么的卑鄙。

    她们虽是文明人，可是，依然忍不住，想大骂那些人。

    吴富贵依然强调，作为工作人员，要用热情的态度对待顾客。

    骂人的事，绝不能发生。

    但是，话又说回来。

    确实有一些顾客，特别垃圾。

    即便用热情的态度，招待他们，也没啥用。

    反而，你对他的态度越好，他提出的要求越多。

    要是真遇到这样的人，应该怎么办？

    吴富贵当然知道这种情况。

    有一些顾客的素质，特别凹。

    这种事在后世也很常见，比如某家以服务优质著称的火锅店，有些人只花一二十元，就要享受最优质的服务。

    一旦店里提供的服务不合他们的心意，就大骂火锅店。

    这种人，用句不客气的话说，那就是欠揍。

    吴富贵告诉姑娘们，对付垃圾，他用特别的方法。

    但是，那个方法跟她们导购无关，她们依然要保持礼貌，保持热情。

    康有华好奇问，难道在店铺里，除了导购和正常的顾客，还有其他的人员？

    吴富贵没有瞒着她们，告之她们，在她的店里，有一些人员，并不是真正的游客，而是他花钱雇来的托儿。

    这些托儿非常隐蔽，他们注意不到。

    托儿的作用，不光是为了烘托气氛，还做其他的事。

    比如，导购员不能骂垃圾顾客，但是，托儿可以大骂他们。

    在店铺里，顾客之间的吵架，是双方的责任，不能责怪人家店铺招待不周。

    当天下午，在吴富贵的店铺里，就发生了一起顾客吵架事件。

    一个五十多岁的老太太，和一个三十来岁的年轻女人连吵带打，事情闹得很大。

    事情的起因是，她们都在店里蹭电视看。

    为了抢占更有利的位置，双方发生了冲突。

    这件事最终的处理方式，是通过警察来处理的。

    虽不知最终的处理结果是什么，但是，大家受到惊醒，以后在店铺里溜达时，要保持适度的原则，不能太过分，以免引来不必要的麻烦。

    彩电店的生意越来越好。

    开业五天之后，店铺里，全天营业时段，都非常的忙碌，冷冷清清的时段，再也没出现过。

    吴富贵每天都给姑娘们开会勉励她们好好工作。

    他不光嘴上鼓励，还给出实质性的奖励。

    盘点店里每天的营业额，超出他制定的标准，就发奖励。

    姑娘们对店铺，产生了浓浓的归属感。

    康有华已明确向吴富贵保证，等她毕业后，就来他店里工作，不去当老师了。

    其他人也有同样的想法。

    吴富贵让她们自己抉择，在关乎个人职业生涯的事情上，他不能替他们做主。

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