第一百一十四章 被赶[2/2页]
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情,态度立刻变得恭敬,语气诚恳地道歉,弯腰鞠躬。
“你们俩给我睁大眼睛,记住了,这是吴富贵弟弟,以后他来酒店,就相当于我来了,你们必须热情迎接。”颜美芳板着脸,训了她们几句,而后就拉着吴富贵,来到她的办公室。
她给吴富贵泡了一杯茶,做到吴富贵的对面,笑靥如花,“富贵,你咋来了?”
吴富贵说,“我来当然是有事,但是,谈事之前,我先问一下你们的酒店是怎么回事,酒店外观看起了那么破旧,连个打扫卫生的人都没有。”
“如果我是普通顾客,看到外观这么破的酒店,连门都不进,直接就走人。”
虽说颜美芳对他热情又客气,并且提前把菜钱支付给他。
他与颜美芳的合作挺愉快的,但是,他要了解这酒店到底是怎么个情况。
如果酒店不做出调整,继续保持破旧的外观,继续保持狗眼看人低的服务态度,那么,吴富贵认为,即便有自己提供的优质食材,他们酒店也不可能做大,反而可能越做越小,过不了几年就倒闭了。
他不喜欢与走下坡路的酒店合作。
颜美芳说,“我们的酒店开业十几年了,外部的装饰是当初开业时做的,如今十几年过去了,天天风吹日晒,所以变得又脏又破。”
“我跟我老公说过这事,我老公说不用在意,因为酒香不怕巷子深,只要我们做的菜味道好,即便是路边摊,也会有很多人来吃的,因此,我们没装修酒店的外部,一直维持原来的样子。”
随之她脸上露出喜色,“虽然我们酒店的外观不好看,装修差,比不上新开业的星级酒店,但是,有富贵你提供的优质食材,我们的生意很红火,顾客一天比一天多。”
吴富贵没有立刻表态,继续问道,“另一个问题,工作人员的服务态度为啥这么差,门口的迎宾以貌取人,大厅里的服务员像大爷,对顾客爱理不理。”
颜美芳说道,“有吗?我咋没发现?”
“哎!”吴富贵闻言,长长叹口气,表情有些落寞,失望。
颜美芳关切地问道,“富贵,你遇到啥不开心的事了?给姐说说,我来开导开导你。”
吴富贵说道,“美芳姐,我在考虑一个严肃的问题,要不要中断与你们酒店的合作。”
“啊?”颜美芳吃惊地站起来,红唇张的圆圆,“为什么中断,咱们的合作不是挺好的吗?”
吴富贵则说道,“之前我觉得咱们的合作挺好的,但是,今天看了你们的酒店,我发现问题很严重。”
“先说酒店的外观,这是酒店给人留下的第一印象,你们怎能不在意呢?”
“说实话,刚才我站在你们酒店门前,看着这破旧的酒店,我心里挺反感的,压根不想走进来,试想一下,其他的顾客站到酒店前,是不是也有这种心理?”
“可是,我们的饭菜很美味,有竞争力,老话说了,酒香不怕巷子深……”颜美芳辩解。
吴富贵打断她,“你听我说完,你说酒香不怕巷子深,这道理很正确,但是,有另一句话,人靠衣装马靠鞍,这个道理用到酒店上,同样适用。”
“试想一下,如果你们把酒店装修的光鲜亮丽,外观看起来高大上,会不会吸引来更多的顾客?”
“尽管我不经营酒店,但是我知道一个道理,给顾客的第一印象一定要好,这就像我的蔬菜,不管是黄瓜,西红柿还是现在的香菜,卖相都很漂亮,让人看了第一眼,就心生怜爱,想买走它们。”
“你们的酒店不注意外观问题,这是你们的一大失误。”
第一百一十四章 被赶[2/2页]
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